こんにちは、スタッフの池田です。
松葉屋では新しい家具の製作はもちろんですが
古い家具の修理やリフォームも行なっています。
ご実家の片付けなどで発見した古い箪笥。
椅子の脚が折れてしまった椅子。
抽斗が出しにくくなった食器棚。
いろいろなご相談が寄せられます。
お問い合わせをいただいてから
メールで写真を送ってもらい
お見積もりをして
職人が作業をして、
時間はかかりますが
ご相談しながら少しずつ
進めていきます。
そんな家具の修理の
ご相談から、お届けまで
どんな流れで進んでいくのかご紹介します。
１：ご相談・お見積もり
まずは松葉屋のホームページやメールなどで
修理のご希望をご連絡ください。
ご相談例
「古い箪笥の塗り直しと、金具がなくなっているところに金具を新しくつけてほしい。
サイズは幅85×奥行き40×高さ85cm」
お見積もりにあたり、写真を
メールに添付して送っていただきます。
お送りいただく写真は
・全体がわかる写真
・壊れているところがわかる写真
など
直したいところの状態がわかる写真を
撮っていただいています。
写真をいただいたのち、3日～１週間程度でお見積もりの概算をお知らせします。
２：ご注文
お見積もりなど了解いただけましたら
明細書をお送りして、ご注文となります。
３：お引き取り
引き取りに伺うお日にちをご相談します。
松葉屋の自社便、またはご遠方のお客さまの場合は
「家財宅配便」という小型の引越し便にて梱包・引取りさせていただきます。
4：納期について
お預かり後、1ヶ月～3ヶ月ほどお時間をいただきます。
修理の内容や職人のスケジュールによりますので
都度お知らせいたします。
５：お支払い
お申し込み時に半金をお振り込みいただき、残金をお届け後にお振り込みいただきます。
６：お届け
仕上がり後、お届け日のご相談の後、自社便または家財宅配便でお届けになります。
修理をしたいなと思うお客様の多くは
思い入れがあって、古いものだけれど直すことで
また長くそばに置いておきたい。という
「愛着」があるものです。
修理やお手入れで
一皮むけたような家具はまた美しくて
お客様にも喜んでいただけて
私たちも職人さんと一緒に
よかったなあと、うれしくなります。
直そうかどうしようか
はたまた
直るのかどうなのか
気になるものがありましたら
どうぞ、ご相談ください。
