こんにちは、スタッフの池田です。
少し前、椅子のガタつきが気になる
というお客様の椅子をお直しさせていただきました。
おそらく、木が少し痩せたことと
何かのクセが加わったことで
緩んだのだと思います。
幸い、ご相談が早かったので
締め直しの修理だけで
ガタつきは収まり
最短でお客様へお戻しすることができました。
また、20年くらいお使いいただいた
テーブルの表面を磨き直して
メンテナンスさせていただいたこともあります。
一枚板は、割れを埋めたところが
乾燥して少し隙間が開いたり、かさつくことがあります。
そういったお手入れも伺うことがあります。
創業が今年で187年になる松葉屋家具店です。
ありがたいことに
松葉屋の家具を使ってくださる皆さんも
毎年増えています。
松葉屋が製作したものだけではありませんが
古い家具の修理のご相談も
いただくようになってきました。
オイル仕上げの家具については
お届けしてから
お手入れセットをお送りしていますが
その後の様子は
お客様から直接お話をお聞きしたり
私たちが伺う機会があれば、
行って見させていただくこともあります。
でも、なかなか全員の方に
くまなくお声がけができているかというと
まだまだ難しい所があります。
お使いいただいている皆さんも
もしかしたら困ったことや
気になることがあっても
日々お忙しいので
ぱっと相談しようと思っても難しいかもしれません。
そう思い
お使いの中でお困りごとがないか
あった場合にすぐにご連絡先がわかるよう
郵送で松葉屋通信や
展示会のご案内をお送りしています。
でも、電話を営業時間内にかけるのが難しい・・・
ということもあるかもしれないですね。
例えば
修理のご相談であれば
メールで写真を送っていただいて
お見積もりをすることも可能です。↓
「100年使う家具」
という言い方を松葉屋がしてきたのは
100年、その先もずっとお付き合いを続けていける関係性でいたい。
という気持ちから。
たとえ何十年かして痛むことがあっても
直して使おうと思ってもらえる
直すことのできるものを作ることも
松葉屋の責任だと思っています。
「こんな些細なこと、いいかな・・・？」
と思わず
気になることは
なんでもご相談ください。
どうぞ遠慮なく！
メール：since1833@matubaya-kagu.com
